Términos y condiciones

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. El servicio

Devanthos AI, prestado por [completar razón social] (CUIT [completar CUIT]), permite a empresas crear asistentes de inteligencia artificial y conectarlos a canales de mensajería y a su sitio web. Al crear una cuenta aceptás estos términos en nombre de tu organización.

2. Cuenta y responsabilidad

• Sos responsable de la actividad de tu organización y de los miembros que invites.
• Mantené seguras tus credenciales y las de los canales que conectes.
• Sos responsable de la información que cargás y de informar a tus clientes que conversan con un asistente de IA, cuando corresponda.

3. Uso aceptable

No podés usar Devanthos para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados, ni contactar a personas que no dieron su consentimiento.
• Ofrecer productos o servicios prohibidos por la ley o por las políticas de los canales (por ejemplo, la política de mensajería de WhatsApp Business y las condiciones de Telegram).
• Pedir contraseñas, datos completos de tarjetas u otros datos sensibles por el chat.
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas o que ponga en riesgo el servicio o los canales conectados.

4. Inteligencia artificial

Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores. Configurá tus asistentes con información correcta, revisá las conversaciones y usá la derivación a una persona para los casos que lo requieran. Devanthos no garantiza que las respuestas sean exactas o completas.

5. Planes, pagos y créditos

• Los planes se cobran por adelantado cada mes en pesos argentinos a través de Mercado Pago, al precio vigente publicado.
• Los cambios de plan aplican los nuevos límites al momento y el nuevo precio desde la próxima renovación.
• Podés cancelar cuando quieras: el plan sigue activo hasta el fin del período pagado. No hay reintegros por períodos parciales, salvo que la ley disponga lo contrario.
• Los créditos prepagos se usan sólo cuando se agotan las conversaciones incluidas en el plan.
• Los cargos de terceros, como los de Meta por mensajes de WhatsApp, se facturan aparte y son responsabilidad de tu empresa.
• Podemos actualizar los precios avisándote con anticipación; el nuevo precio rige desde la renovación siguiente.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores (canales, modelos de IA, infraestructura).

7. Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad. Tu empresa conserva la titularidad de su contenido y de las conversaciones con sus clientes.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Devanthos se limita al monto pagado por tu organización en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

9. Cambios y contacto

Podemos modificar estos términos; publicaremos la nueva versión acá y te avisaremos si el cambio es relevante. Consultas: [completar email de contacto]. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.